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※赤字は休業日です

ご利用ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日 9:00-18:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。


※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。


お問い合わせ連絡先

電話番号:03-6709-8183 [平日 9:00-18:00]
メールアドレス:info@head-spring.co.jp




お支払い方法について

●お取引内容や条件によって異なります。



【代引手数料料金表】

商品価格合計代引手数料
~ 21,999円(税込)330円(税込)
22,000(税込) ~ 1,100,000円(税込)0円


高額購入割引特典 1配送先につき、合計 22,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税この料金には消費税が含まれています
代引業者指定指定なし



出荷日・お届け日について

【当日出荷/注文締切】当社営業日AM12:00(正午)までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM12:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。(お届け先住所によって到着日数が異なります)
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。


配送について

■宅配便

【業者】ヤマト運輸
【備考】
●商品合計金額が33,000円(税込)以上の場合は送料無料(弊社が負担いたします)。
●商品合計金額が33,000円(税込)未満の場合は全国一律1,100円(税込)頂戴いたします。
お届け時間帯は、
午前(8時〜12時)、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時でご指定いただけます。 

【沖縄県への発送について】

固形石けん、サプリメント以外のご注文は 船便での配送になりますので、到着まで1週間~10日程度かかります。 何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。 

【送料料金表】 全国一律料金:1,100円(税込)

送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 33,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外発送の扱い追加送料がかかます。一部発送できない国がございます。



在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、 お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。


返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所:
〒160-0007 東京都新宿区荒木町15-8 杉森ビル4F
電話番号:03-6709-8183 [平日 9:00-18:00]
メールアドレス:info@head-spring.co.jp
宛名:卸販売サイト返品係



消費税について

消費税率 10%【消費税計算順序、1商品毎に消費税計算、1円未満消費税端数 切り捨て】 ※軽減税率対象商品は8%


広告配信について

・Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。
・Googleを含む第三者配信事業者はCookieを使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
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顧客情報の取扱について
株式会社ヘッドスプリング(以下「当社」といいます)は、お客様に関する情報(以下「顧客情報」といいます)につきまして、 適切に保護することを社会的責務として考え、方針に基づき、顧客情報の取扱いを徹底してまいります。

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SHOPPING GUIDE
ご利用ガイド

化粧品、健康食品の使用上の注意
健康食品・化粧品についての効果効能には個人差があります。体質や肌質に合わない場合や異常が見られた場合には、ただちに利用を中止し、医師に相談して下さい。
お支払い方法について
下記のどれかをお選びいただけます。
●請求書払い

翌月末日までにその代金を当社の指定する銀行口座にお支払いください。

●請求書払い(NP掛け払い)

請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。

BtoB企業間後払い・掛売り決済「NP掛け払い」
●代金引換(宅配業者:日本郵便もしくはヤマト運輸)

配送について

請求書払い、代金引換 ⇒ご注文確認後1~5営業日以内に発送いたします。それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

宅配業者:ヤマト運輸
●合計金額33,000円(税込)以上:送料無料
●合計金額33,000円(税込)未満:全国一律1,100円(税込)

(離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります)

[時間帯指定]
午前(8時〜12時)/14時~16時/16時~18時/
18時~20時/19時~21時


返品・交換について
▶ 返品について
返品は不良品のみお受けいたします。商品到着後1週間以内に電話にてご連絡ください。返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※返品可能付きで販売している商品は除く

▶ 交換について
返品商品到着確認後3営業日以内に商品を発送いたします。それ以降は、お受けすることが出来ませんのでご了承ください。

▶ 返品・交換のご連絡先

Tel:03-6709-8183

平日 9:00-18:00

Mail:info@head-spring.co.jp

個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送ならびに、お客様からのお問い合わせに回答するために利用いたします。但し、以下の場合は例外とします。

⑴ 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合

⑵ 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

⑶ 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合

※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
個人情報の開示等について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
(注:本人確認の方法)
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
営業時間について
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ネットでの注文は24時間受付中。
※土日祝祭日・夏季・年末年始休暇を除く
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店舗運営責任者:泉 成人(イズミ シゲト)

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