ご利用ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00－18:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ連絡先
電話番号：03-6709-8183 [平日 9:00－18:00]
メールアドレス：info@head-spring.co.jp
お支払い方法について
下記のどれかをお選びいただけます。
●銀行振込
翌月末までにその代金を当社が指定する銀行口座にお支払ください。
●口座振替
口座振替依頼書をご送付いたします。
お申込みから2、3ヶ月程で振替（毎月27日予定）を開始させていただきます。
※設定完了まで銀行振込となりますのでご了承ください。
出荷日・お届け日について
【当日出荷/注文締切】当社営業日AM11:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。AM11:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。
配送について
■宅配便
【業者】 ヤマト運輸【備考】
●商品合計金額が33,000円(税込)以上の場合は送料無料（弊社が負担いたします）。
●商品合計金額が33,000円(税込)未満の場合は全国一律1,100円（税込）頂戴いたします。
お届け時間帯は、
午前（8時〜12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。
【沖縄県への発送について】
固形石けん、サプリメント以外のご注文は 船便での配送になりますので、到着まで1週間～10日程度かかります。 何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。【送料料金表】 全国一律料金：1,100円（税込）
送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
| 高額購入割引特典 | １配送先につき、合計 33,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い | １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
| 送料込商品の扱い | １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 海外発送の扱い | 追加送料がかかます。一部発送できない国がございます。 |
在庫に関して
表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、 お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
返品・交換について
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※商品の破損、傷みなどの品質上問題のある不良品がございましたら送料・手数料は当店負担にて返品・交換をお受け致します。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、7日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
[返品連絡先]
返送先住所：
〒918-8205
福井県福井市北四ツ居2丁目13-12
電話番号：0776-50-3613 [平日 9:00－18:00]
メールアドレス：info@head-spring.co.jp
宛名：卸販売サイト返品係
消費税について
消費税率 10%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】 ※軽減税率対象商品は8%広告配信について
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顧客情報の取扱について
株式会社ヘッドスプリング（以下「当社」といいます）は、お客様に関する情報（以下「顧客情報」といいます）につきまして、 適切に保護することを社会的責務として考え、方針に基づき、顧客情報の取扱いを徹底してまいります。
